Internet poseduje veliki potencijal za unapređenje saradnje među ljudima, a posebna uloga pripada društvenim medijima. Kako se jedan veliki deo učenja ostvaruje kroz saradnju, samim tim su Internet i društveni mediji od značaja za učenje. Još jedan od razloga za primenu društvenih medija u obrazovanju je i velika popularnost društvenih medija. Autori veruju da se entuzijazam u korišćenju društvenih medija može iskoristiti u obrazovanju. Isto tako i ignorisanje novih trendova ne ide na dobrobit napretku. A napredak u obrazovanu znači obezbediti bolje, jeftinije, dostupnije i responsivnije obrazovanje. Ali se postavlja pitanje, da li društveni mediji mogu da odgovore zadatku. Istraživanja u oblasti visokog obrazovanja pokazuju da je moguće integrisati alate veba 2.0 i društvene medije u obrazovanje. Osnovne karakteristike društvenih mreža koje su obezbedile popularnost, a koje se mogu iskoristiti u obrazovanju su profil, javno artikulisana društvena struktura i javnost komentara.